Veramente idioti

Rieccomi! Mi scuso per la latitanza e per fatto di avere atteso più di tre mesi i miei, purtroppo con il calo del lavoro, e la chiusura estiva, non ci sono stati spunti per un post decente

Ma ecco una breve storiella, che spero facca sorridere. Ovviamente è davvero successa e c’ero io.

Supponiamo di essere in una città come ad esempio Lodra o Parigi. Entrambe hanno due aeroporti.  Tutti i viaggiatori sanno che aereo devono prendere, gate, terminal, aeroporto, ecc. Supponiamo che essendo in transito in uno di questi due aeroporti, di una di queste città, decidete di passare la notte in un albergo nei paraggi.

Adesso supponete di andare ad informarvi in reception, sul numero di gate o di terminal da cui partirà il vostro volo, domanda normalissima ed usuale,  e scoprite che il volo, come da itinerario del vostro biglietto, parte dall’altro aeroporto (della stessa città) e per raggiungerlo vi costa 130€ , un centinaio di km di taxi.

A questo punto la soluzione, potrebbe essere chiamare la compagnia aerea e farsi cambiare l’aeroporto di partenza, mettiamo che la cosa si può fare ma costa 230$ ….che fare…

Intanto il gentile recepionist dell’ hotel, che ha controllato sul sito dell’ aeroporto (ed ha scoperto il reale aeroporto di partenza) ancora non è scoppiato a ridere, ma ha gli occhi lucidi e il viso arrossato…

voi come vi sentireste?

Veramente IDIOTI!!!!!!!!!!!

Lo dice la gente….

Questa non l’ ho scritta io,  si tratta di una recensione apparsa su Trip Advisor , da parte di un cliente che ha provato l’ebrezza di un soggiorno nella nostra struttura a maggio 2008 il testo è in inglese (non ho vaglia di tradurlo,fatelo voi!). Non saprò mai  se si riferisca a me o meno quando dice “the young man”; ad ogni modo non sono l’ unico a pensarla come il cliente!

We were not in the hotel very long but what we had was very good , the breakfast was excellent. My only niggle was that we arrived at two in the morning verytired after a long journey and i thought the night reception gentleman was a misery very unfriendly with no greeting at all and no direction to the room.The reception with the morning staff was different again, the young man was so friendly and pleasant…. he was lovely. This was an on route stay and it was fine.

Happy birthday to me!

Dopo un po di assenza rieccomi con una nuova simpatica storiella.
Vi ricorderete certamente della pubblicità della Budwaiser di un po di tempo fa, quella in cui un tipo in una camera d’albergo, va alla porta in accappatoio, e nel farlo l’accapatoio gli si impiglia nella porta e si ritrova nudo in mezzo al corridoio, chiuso fuori dalla camera. a quel punto vede un secchiello di birra ghiacciata e non riesce a resistere, e mentre prende il secchiello si apre la porta della camere una tipa piacevolmente sorpresa esclama Happy birthday to me! Bene quella era una pubblicità, frutto della fantasia di un team di persone, ma purtroppo a me è successo realmente e il tipo non si aggirava nudo per i corridoi…Era nella hall.
E quasi mezzanotte, ed essendo arrivato un’ ora prima un gruppetto di passeggeri sfortunati, ai quali è stato cancellato il volo, le mie colleghe hanno fatto tardi.
Finalmente la situazione era tornata tranquilla quindi decidiamo di fumarci una sigaretta in compagnia, loro prima di andare a casa, io prima di spararmi il turno di notte. Dato che è una fresca serata di metà luglio decidiamo di andare fuori, io do le spalle all’ ingresso e loro sono di fronte a me. Chiacchierando del piu e del meno ad un certo punto una mi dice: “Lukino, c’è uno nudo al bar!” la guardo e scoppio a ridere ma lei indicando la hall mi dice:” no no! guarda!” allora mi giro e vedo un uomo sulla sessantina coi capelli bianchi, nudo in mezzo al bar con solo una tovaglietta presa al volo da qualche tavolino a coprire il pacco, visibile da ogni angolo della hall. Resto li un secodo interdetto, poi quasi automaticamente mi metto una mano sulla fronte ed entro scuotendo il capo. Il tipo fa per avvicinarsi, ma con un gesto secco e lo sguardo fulminante, lo invito a spostarsi dietro al muro. Una volta fuori dalla mia vista chiedo:” your room number?” e senza perdere tempo mi dice: “110″. Vai tra, faccio un doppione della chiave e vado a dargliela. Mi dice di essere imbarazzato e mi ringrazia, alchè, col solito sorriso C&C lo invito a sparire. prende l’ ascensore e se ne va, mentre io torno dalle colleghe sperando siano rimasti almeno due tiri di sizza.Ma ecco che sulla prima boccata l’altra mia collega esclama:”No, ancora!” Mi volto imprecando mentre spengo la sigaretta, e salutando le mie colleghe rientro; stavolta il già sa che deve stare nell’ angolino. Prendo la chiave manuale sperando che sia la volta buona, vado a dargliela e riparte con l’ascensore e la chiave in mano.
Si era la volta buona!
Qualche tempo dopo ad un corso di psicologia tenuto da noi, è saltato fuori il discorso se per assurdo ti capitasse uno nudo quando vai a fare room service,(che in effetti è più probabile) e a me è venuto spontaneo dire:”A me è successo! Solo che il tipo era qua al bar!” tutti mi guardavano come se fossi un pazzo che vuole attirare l’attenzione ma la collega di fianco a me ha subito confermato quello che ho detto aggiungendo che era presente.
Ci avranno presi sutti e due per pazzi?

Clienti esigenti… non solo con me!

Che, la gente sia pretenziosa capita spesso, e chi fa un lavoro simile al mio lo sa molto bene; ma questa volta non con me.
Sto facendo il turno di notte (quello in cui se ne vedono davvero di tutti i colori), e ho appena finito di fare la chiusura contabile. Sono circa le 2 di mattina. Per sicurezza ho chiuso il cancello principale, se arriva qualcuno deve suonare. Ad un certo punto il citofono suona; dalla telecamera vedo che è un’utilitaria grigia con 2 persone a bordo. Apro e mi rimetto la giacca per fare un po’ più di scena. La macchina arriva vicino all’ingresso e scende una tipa abbastanza graziosa, che entra e si dirige verso di me sorridente. Ricambiando il sorriso la accolgo. Ad un primo colpo d’occhio tutto mi sembra normale, non noto abbigliamenti o facce strane. Lei non è italiana, ma lo parla discretamente.
“Avete  una camera matrimoniale libera, stanotte?” mi chiede gentilmente.
“Certamente!” esclamo, e inizio la contrattazione:”vista l’ ora possiamo fare 99 euro con colazione ed eventuale navetta incluse” propongo, ma lei mi  chirede:”per tutta la notte?”
A questo punto, mi si accende una lampadina in testa, e di colpo capisco realmente la situazione.
Tenendo la mia intuizione per me, le rispondo “Si, la camera potete tenerla fino a mezzogiorno.”
allora lei fa un passo in dietro dal bancone, li la mia lampadina è confermata, vedendo gli abiti succinti della signora, e mi dice sorridente :”no, sai, ho il cliente che rompe le palle, e dice che non lo vuole fare in macchina!” Cercando di nascondere il meglio possibile il mio stupore, rispondo “eh gia ti capisco!” con un sorrisone C/C in faccia.Lei sorride a sua volta, e mi saluta allontanandosi verso la porta…
Appena le porte automatiche si richiudono dietro di lei, scoppio in violento attacco di riso, da lacrime agli occhi  e i singhiozzi rimbomano nel silenzio della hall.
E’ proprio vero che i clienti sanno essere davvero esigenti!

Grandi System of a down!

Se c’è qualcuno a cui piacciono i SOAD, di sicuro sorrriderà. Questo è un episodio veloce!
Sono le quattro del pomeriggio, e all’ aeroporto è atterrata una crew (un equipaggio), e dobbiamo mandare la nostra navetta a prenderli;sono in tutto quattro persone.
Decido di andare io, per ammazzare i tempo, e parto con  il furgoncino a 9 posti. Ovviamente, questa è un ottima scusa per mollare il banco e farmi venti minuti fuori dalle palle, ancora meglio se  ti puoi fumare una sigaretta in pace, ascoltandoti un bel CD. Opto per i System Of a Down, Toxicity, mi accendo la sigaretta, e parto. Giunto in aeroporto e localizzata la crew, mi fermo, scendo e vado ad aprire il portellone per caricare i bagagli, dimenticando totalmente la musica attaccata a volume sostenuto. Finito di caricare i bagagli, passo dal lato passeggero, per richiudere il portellone laterale, e uno dei quattro, tutti romani, mi dice: “a Luki’, che so’ i System?”; io lo guardo un po incerto, se li ha riconosciuti, piu di tanto non gli faranno cagare, forse è un bene, “si è Toxicity” rispondo sorridente richiudendolo sportello. Risalgo alla guida e il tipo mi dice:”a Luki’ arza! Arza!” ; lo guardo dal retrovisore incredulo, e alzo un po il volume, ma lui dice esaltato “no! no! Arza a palla proprio!” allora do una bella scannellata allo stereo, esaltato per la scena assurda che mi stava capitando, e riparto cantando dall’ aeroporto. Durante il tragitto mi chiama il mio capo ricevimento chiedendomi dov’ero, dato che erano arrivate altre 2 pax, ma nonostante il fatto che avessi abbassato il volume, non si sentiva un cazzo! Disoder, disoder, disooooorderrrrrrrr!

la collana d’oro della camera 243

E’  lunedì pomeriggio, e riprendo a lavorare. Arrivo in hotel  dopo il solito caffè-sigaretta, torno in reception, dove il collega del mattino mi passa le consegne, non vedendo l’ ora di andarsene…ma ecco che suona il telefono. Essendo prossimo al centralino, rispondo prontamente al secondo squillo, e dall’altra parte del filo c’è un certo signore, che ha dormito nella camera 243 un paio di giorni fa, il quale – sembrerebbe – ha dimenticato nella stanza una collana d’oro che, come lui stesso sosteneva non avrebbe avuto alcuna importanza, se l’ avesse comprata lui, anche per 2000 €, ma era un regalo della mamma.
“Capisco ” dico io , del tutto esterrefatto.
“Vede io  stavo per fare l’amore,” inizia a spiegarmi “anzi diciamo che STAVO facendo l’amore” mi dice,disinvolto al telefono “e ho tolto la catenina e l’ ho lanciata, quindi stava per terra!”
Ora lui si aspetta una risposta da me, e io ho ancora le lacrime agli occhi, mentre la mia collega ridendo mi guarda.
“Guardi” dico, come se avessi risposto al telefono solo ora “il facchino ha controllato la camera appena lei ha chiamato, e dopo di che è stata ripulita, per cui se fosse stata rinvenuta una collana, l’ avremmo sicuramente in custodia qui in reception…” dopo aver tentato di darci dei ladri, e dopo il mio invito a rivolgersi ai carabinieri, il tipo si tranquillizza, e cambiando totalmente discorso mi chiede: “avete una camera libera stasera?”
“certo!” dico io “possiamo fare tranquillamente alle stesse condizioni dell’ altra volta!”
lui mi conferma il suo arrivo, e io dentro di me penso:”fà che arrivi dopo che ho staccato!”

Benvenuti!

Sono Luca, detto Lukino. Lavoro da più di quattro anni in un hotel vicino ad un aeroporto, come segretario di ricevimento. Durante questi anni mi sono ritrovato a gestire o assistere a scene che sono al limite, e alle volte vanno oltre,l’umana concezione. Ovviamente quando poi la sera esco con i miei amici, ste cose saltano fuori e ci si ammazza dal ridere. Dopo un po di tempo che raccontavo queste cose, i miei amici mi hanno suggerito di scriverle e metterle in rete, per dare a tutti la possibilità di farsi quattro risate. Quindi eccomi; c’è solo un problema…. non sono un grande scrittore e non ho mai gestito blog prima. Spero comunque di rendere i concetti. Detto questo sono aperto ad ogni consiglio , critica e suggerimento per poter migliorare la qualità delle scene assurde sperando che i gentili ospiti continuino a fare il loro dovere!
Ho notato che certe cose accadono con molta piu frequenza, altre per fortuna mi è capitato di vederle solo una volta; percui dividerò i post in “routine” e in “fati unici” per non farne tutto un calderone.
Buon Soggiorno!

I signori hanno freddo

il momento nessun ospite ha dato spettacolo. intorno alle 22.00 arriva il gruppo; niente di più facile, prendo rooming list e chiavi, e consegno tutto al tour leader. Dopo le domande di rito, (a che ora la sveglia, colazione,come usa il telefono ecc) il tour leader fa il consueto briefing con i suoi urlando in coreano, e tutti vanno in camera con i loro trolley rigidi a quattro ruote. La consuetudine vuole, che appena entrati in camera, si precipitino sul telefono e inizino a chiamare il 9 ossia la reception. Credo che il piu delle volte lo fanno solo per il gusto di sapere che dall’altra parte qualcuno dovrà rispondere, o per il piacere di sentirsi dire:”reception , sono luca, come posso aiutarla?”. Tra le tante chiamate, uno di loro ha freddo, e mi chiede una seconda coperta. “Vai tra” penso, e vado a portargliela coperta.
arrivo alla camera, busso, e mi dipingo un sorrisone “carino & coccoloso” sulla faccia; la porta di apre ed appare una signora sulla cinquantina abbondante , magra e brutta che mi fissa con glio occhi da invasata.
la pazza esce dalla porta e avanzando lentamente verso di me, continua a pronunciare un verso strano che suona tipo “HOO HII DOO, HOO HII DOO” ; a questo punto mi sento un po a disagio, e mi sono gia allontanato dalla porta (e dalla pazza) di un paio di metri con la coperta ancora in mano. Ma ecco che esce il marito. E’ magro anche lui, ma la moglie è comunque un fruscello; con passo convinto e sguardo incazzato esclama due versi, e la afferra secco sul braccio, poi si gira e sempre per il braccio la lancia nella porta, come si fa con un sacco un po’ piu pesante, e fa gol da un metro e mezzo!(il palo avrebbe fatto male alla moglie pazza); forse era contento per aver fatto gol, si gira verso di me e sorride davvero a mo’ di manga,(in un nano secondo l’ha cambiato faccia) si avvicina e io gli porgo la coperta. Lui fa un inchino, e torna in camera.Io resto fermo e pensoso in mezzo al corridoio per un paio di secondi; dopodichè torno al lavoro che tra un pazzo e l’ altro è quasi ora di andare a casa!